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這應該是個最重要卻最無解的話題...

我只有一隻貓,但是換過三個獸醫。我承認我比一般人挑剔,比一般人不信任人。因為工作的需求,習慣醫療相關議題就要看勤看資料,找證據證明,當聽到獸醫師說了與paper不同的意見,我就會開始緊張....緊張...

雖然我還是沒有找到我心目中的獸醫,但是我很清楚自己想要的,如果你發現符合這些條件的獸醫,拜託拜託請讓我知道:

1.每次看診檢查/說明的完整性
這是最最最最最基本的,當你把貓帶到檢查台上,獸醫師應檢查基本的腹部觸診、口腔檢查、皮膚/毛髮檢查、耳朵檢查等。如果沒有經過完整的檢查就進行下一動作,如感冒施打疫苗等,等於是讓貓咪在身體虛弱的情況下承受少量外來病毒侵襲。當然,在手術前所做的身體檢查更重要,簡單的抽血檢查可以避免遺漏可能對於何種藥物或是該不該手術的危險因子。
另外,針對醫師每個要作的動作以及得到的結果,應該花時間很充分的對飼主作說明。讓飼主對於病情有充分的了解才可以更清楚的掌握治療方式以達到目標。當然,在每次診療完成後,也應主動提供完整的看診紀錄(每位貓爸媽們也務必攜帶自己的貓咪手冊),之後再下一次的診療,或是如果你決定要轉診,也有可以參考的紀錄。

2.晚上有值班並且提供急診服務
這種事情雖然在平常不是那麼的重要,但是當你的貓咪有手術的需求需住院時,你放心它留在晚上沒有人顧的地方嗎?我記得豆花結紮時,醫師建議貓咪最好住院靜養。說真的我也覺得剛開過刀的貓咪應該在比較封閉的空間避免太大的動作。不過當時我還是把貓帶回家了,原因是那家獸醫院晚上沒有人值班,我情願自己請假在家照顧她。

3.對貓咪態度親切
這點從幾個方向可以觀察。我通常會問獸醫他自己有沒有養寵物(有養貓當然是最好啦),問一些他跟貓的互動情形,或是如果貓就在診所就可以更直接的觀察了。我還真的有親眼看過獸醫師打自己貓畫面。我覺得,如果連自己家的貓都打了,就更別說你家的貓了。
當然,從他與你的貓之間的互動也是可以看出個所以然。我自己認為,當獸醫師準備要做下一個動作時(如:抱起來、翻身等)會先安撫貓咪,而不是機械化的做下一個動作。

4.收費
這點可以在各大貓板上多多詢問其他貓友疫苗、結紮等花的錢約是多少。如果只是做一般簡單的觸診、耳朵跟口腔檢查很多獸醫師是不收費的。很多時候,"貴"不一定等於"好",多多詢價並不代表自己是個鐵公雞,而是去排去業界可能有惡意收費的獸醫師。不過,如果該醫師能夠解釋為什麼他的收費會偏貴(如耗材、麻藥、設備、使用藥物偏貴),我也可以完全理解所謂一分錢一分貨。如果只是因為他的經驗比較多一些、或是有出過書、上過什麼雜誌、廣播/電視節目,真的沒有道理他的收費就會比較貴,因為他不見得比他經驗少的醫師用功。

5.設備的完善
從基本的超音波、X光到完善的麻醉、齒科設備、斷層掃描等,可以方便飼主在問題的初期排除某些疾病。另外還有我個人很在意的有沒有提供Titer test (http://www.wretch.cc/blog/douhuidema&category_id=4219106)。

6.醫師對於新知的追尋
每天會不斷更新的除了電腦軟影體之外,還有新的動物醫療資訊。如幾年前還有發生過當貓狗感冒時處方Acetominephan(也就是一般普拿疼的主成分),雖然人吃沒有問題,但是貓狗就很容易猝死。一些非常基本的新知,如母貓結紮的部位(到現在還是有醫師覺得不需移除子宮),或是施打疫苗(大部分的醫師還在每年施打疫苗)。每天不斷有新的治療新知,同時也有許多對於之前錯誤的處裡來的更正,有時一個小小的決策錯誤,影響到的是一個小生命。其實,一旦自己選擇了背負如此重大責任的職業,不斷充實自己、更新資訊是絕對重要的。如果只是每天不斷的重複n年前在課本中學到的,想必也會成為一個無趣的工作吧!

7.獸醫院的人手
這是個表面上看似不重要,實際上有意義的需求。除非醫師本身限定自己的case load,大部分獸醫院裡的醫師其實很多都超時工作,休息的天數可能也不多。這樣造成的最明顯的問題是醫師無法得到充分的休息,回到最有精神、思緒最清楚的狀態。其實當看到一位辛苦的獸醫已經看診了10小時,眼睛泛紅浮腫的時後,我已經會對他的判斷跟專注力感到質疑。另一個淺在的問題是,當休息的時間都不夠的時後,醫師就更不可能有時間可以花在充實自己的專業上。


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